Repartidores de aplicaciones de delivery en la ciudad de Santa Fe se movilizaron para denunciar bajas automáticas en las plataformas y la pérdida de ingresos, en un conflicto que suma tensión al trabajo en la economía de plataformas.
Reclamo por bajas automáticas y caída de ingresos
Los repartidores denunciaron que las aplicaciones de reparto realizan bajas automáticas de cuentas sin previo aviso ni explicaciones claras. Esta situación deja a muchos trabajadores sin la posibilidad de conectarse para trabajar y, en consecuencia, sin su principal fuente de ingresos.
Según detallan, las suspensiones se producen de manera unilateral y se comunican solo a través de la app, sin ofrecer canales efectivos para realizar descargos o plantear apelaciones. De esta forma, quienes dependen día a día de los pedidos quedan en una situación de absoluta incertidumbre.
Además del problema de las bajas, los trabajadores remarcan una fuerte pérdida de ingresos vinculada a cambios en la forma de liquidar los viajes, bonificaciones menos frecuentes y un incremento de los costos que deben afrontar, como combustible, mantenimiento de motos y bicicletas, y elementos de seguridad.
Sin interlocutores locales y con sede en el exterior
Otro punto central del reclamo es la ausencia de interlocutores directos en Santa Fe. Los repartidores señalan que la empresa responsable de la aplicación tiene su sede en Uruguay y que en la ciudad no cuentan con oficinas o referentes con quienes canalizar quejas o propuestas.
Esta estructura, plantean, convierte cada gestión en un trámite distante y digital, que se resuelve mediante formularios y respuestas automáticas, sin instancias presenciales ni espacios de diálogo. A la falta de respuestas concretas se suma la sensación de desprotección frente a decisiones que afectan el sustento diario.
Los repartidores remarcan que, a pesar de estar registrados como trabajadores independientes, cumplen horarios extensos, se exponen a condiciones climáticas adversas y a la inseguridad en la vía pública, sin contar con coberturas laborales, obra social ni aportes jubilatorios garantizados.
Advertencia de nuevas medidas y “paro de aplicación”
En este contexto, los trabajadores anticiparon que, si no obtienen una respuesta concreta de la empresa, la próxima semana podrían profundizar las protestas. Entre las acciones en estudio se menciona la realización de un “paro de aplicación”, es decir, dejar de conectarse a la plataforma para presionar por una mesa de negociación.
Desde el sector aseguran que la medida no busca perjudicar a los usuarios, sino visibilizar la precariedad en la que se desarrolla la actividad. Por eso, piden que se revisen los criterios de bajas automáticas, se transparenten las condiciones de trabajo y se habiliten canales estables de comunicación con la empresa.
Mientras tanto, la protesta abre un nuevo capítulo en el debate sobre la regulación del trabajo en aplicaciones y la necesidad de garantizar derechos básicos a quienes sostienen, con su esfuerzo cotidiano, el sistema de reparto en ciudades como Santa Fe.
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