La Empresa Provincial de la Energía (EPE) emitió un alerta este martes sobre una nueva modalidad de estafa virtual que utiliza su nombre en la aplicación WhatsApp.
Este martes, la Empresa Provincial de la Energía (EPE) emitió un alerta sobre una nueva modalidad de estafas virtuales que utiliza su nombre en WhatsApp. Según informaron fuentes oficiales, los mensajes que prometen descuentos para jubilados y pensionados son fraudulentos, y la empresa aconseja a los usuarios que realicen denuncias si reciben este tipo de comunicaciones.
La alerta se activó tras recibir numerosas consultas de clientes en las oficinas del centro de Rosario. Personal identificó que todos los reclamos apuntaban a una línea telefónica local que utiliza el logo de la empresa en su foto de perfil como parte de la estrategia para atrapar a las víctimas. Los estafadores, al igual que en otros casos similares, envían un código a los usuarios bajo el pretexto de ofrecer un beneficio comercial. Si la víctima cae en la trampa, los delincuentes pueden obtener el control de su cuenta, generalmente a través del PIN de verificación de dos pasos.
La EPE advierte sobre estafas virtuales: el modo de operación de las estafas en WhatsApp
El esquema de estafa detectado por la EPE se basa en la utilización de WhatsApp Business. Los estafadores crean una cuenta falsa con la imagen corporativa de la EPE y comienzan a comunicarse con los clientes. En el perfil de esta cuenta, se promociona un supuesto descuento del 50% en las facturas de luz por un período de 24 meses. Esta promoción fraudulenta está dirigida especialmente a jubilados y pensionados, con el objetivo de despojarlos del acceso a la plataforma de mensajería.
Al respecto, Gerardo Giri, director de Relaciones Institucionales de la EPE, comentó que la mayoría de los reclamos provienen de la sucursal ubicada en bulevar Oroño al 1200. “No sabemos si ha funcionado. Ante la duda, nuestra intención es prevenir futuros engaños”. Además, recordó que ha habido antecedentes recientes de estafas virtuales relacionadas con la atención al cliente, citando el envío de correos electrónicos falsos en nombre de la empresa que contenían enlaces fraudulentos para acceder a facturas.
Es importante mencionar que la única cuenta oficial de WhatsApp de la EPE es la 342-5-101000. Funciona como un asistente automático para recibir reclamos sobre cortes de luz, problemas con cables o variaciones de tensión. Asimismo, la empresa ofrece atención al público a través de su línea telefónica gratuita 0800-777-4444. Los clientes también pueden realizar consultas y presentar solicitudes a través de la oficina virtual disponible en su página web.
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