La Justicia civil ordenó a una administradora de planes de ahorro devolver más de $22 millones a un grupo de suscriptores, tras considerar ilegales una serie de cláusulas aplicadas en los contratos.
Cláusulas abusivas y suscriptores cautivos
El fallo, firmado por el juez Fabián Lorenzini, analizó el funcionamiento de un sistema de ahorro previo que, según la sentencia, se desvirtuó al imponer condiciones que dejaron a los suscriptores prácticamente “cautivos”.
La administradora había realizado algunos reintegros parciales, pero el magistrado los evaluó como insuficientes frente al perjuicio económico generado por las cláusulas cuestionadas.
En su resolución, Lorenzini consideró que esas disposiciones contractuales alteraron el equilibrio entre la empresa y los adherentes a los planes de ahorro, trasladando en forma desmedida los riesgos y costos a los consumidores.
La condena a devolver más de $22 millones busca resarcir el daño acumulado durante años y funciona, además, como una señal de advertencia para el mercado de planes de ahorro, un sector donde los conflictos por aumentos y cargos extras se volvieron frecuentes.
El caso vuelve a poner en agenda el debate sobre la transparencia de los contratos y la protección de los usuarios de servicios financieros, en especial cuando se trata de esquemas de ahorro masivo con cuotas variables y fuertes penalidades por rescisión.
Plan de ahorro y derechos de los consumidores
Las organizaciones de defensa del consumidor vienen advirtiendo que muchos planes de ahorro se vuelven impagables por la carga de intereses, gastos administrativos y recargos que no siempre se explican con claridad al momento de la suscripción.
La sentencia de Lorenzini se suma a una secuencia de reclamos judiciales que apuntan a equilibrar la relación entre empresas y ahorristas, y podría servir de antecedente para futuros planteos colectivos.
Comentarios