WhatsApp avanza con una versión paga que promete más herramientas para empresas y usuarios que buscan mejorar la gestión y la apariencia de sus chats, sin alterar el uso básico y gratuito de la app.
La popular aplicación de mensajería trabaja en una versión premium que sumará funciones exclusivas, mayor personalización y mejores opciones para organizar los chats. La idea es ofrecer herramientas extra sin afectar el servicio gratuito que hoy usan millones de personas en Argentina y el mundo.
Según filtraciones de portales especializados como WABetaInfo, la propuesta estaría pensada principalmente para WhatsApp Business, aunque no se descarta que parte de las novedades lleguen también a usuarios individuales que quieran pagar por más opciones.
Funciones exclusivas y más personalización de chats
Entre las características en desarrollo se mencionan nuevas formas de ordenar y etiquetar conversaciones, algo clave para quienes manejan muchos clientes o grupos a la vez. También se analizan herramientas para destacar chats prioritarios y accesos rápidos a respuestas frecuentes.
Otro eje fuerte será la personalización. La versión premium podría permitir cambiar más elementos visuales de la interfaz, como colores, íconos o estilos de burbujas de chat, además de opciones especiales para enlaces de contacto y perfiles de empresa.
En el terreno corporativo, se espera la posibilidad de usar múltiples dispositivos vinculados a la misma cuenta, algo muy valorado por pymes y emprendimientos que hoy reparten la atención al cliente entre varios empleados.
Qué pasará con la versión gratuita
Desde Meta, la empresa dueña de WhatsApp, insisten en que la app seguirá siendo gratuita para el uso cotidiano. La idea del plan premium es sumar una capa de servicios de pago, al estilo de lo que ya ofrecen otras plataformas como Telegram o X (ex Twitter), sin restringir las funciones básicas.
En principio, los usuarios seguirán pudiendo enviar mensajes, audios, fotos y hacer videollamadas sin cargo, mientras que las funciones avanzadas quedarían sujetas a una suscripción mensual. Todavía no hay detalles oficiales sobre el precio ni la fecha de lanzamiento.
La movida se enmarca en la necesidad de Meta de monetizar WhatsApp más allá de la publicidad y los servicios a grandes empresas, aprovechando el crecimiento del comercio electrónico y de la atención al cliente vía chat, especialmente en mercados como América Latina.
Hasta que la compañía haga el anuncio formal, las nuevas funciones seguirán en etapa de prueba en versiones beta para algunos usuarios seleccionados. Se espera que, cuando se active la opción premium, cada cuenta pueda decidir si se suma o no al servicio pago.
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