Un proyecto de ley presentado en la Legislatura de Santa Fe busca poner un freno al hostigamiento a deudores por parte de empresas de cobranzas extrajudiciales, sin impedir que se reclamen obligaciones legítimas.
La iniciativa es impulsada por el diputado provincial Germán Scavuzzo. Apunta a regular las cobranzas extrajudiciales de deudas de consumo en toda la provincia de Santa Fe. El texto busca marcar límites claros frente a prácticas de acoso, intimidación y abuso hacia personas endeudadas.
El proyecto establece que las empresas y estudios dedicados a la gestión de cobros deberán respetar horarios razonables de contacto, canales de comunicación previamente autorizados y un trato digno hacia los deudores.
Al mismo tiempo, aclara que la norma no pretende impedir que una deuda legítima sea reclamada. En cambio, pretende ordenar la manera en que se realiza esa gestión para evitar situaciones de hostigamiento que se repiten a diario.
Reglas para las cobranzas extrajudiciales
Entre los puntos centrales, el proyecto propone limitar los llamados reiterados y los mensajes a contactos ajenos al deudor. Asimismo, sugiere frenar cualquier forma de amenaza o exposición pública de la situación financiera de la persona.
La iniciativa se enmarca en la necesidad de proteger a los consumidores santafesinos frente a mecanismos de presión que, en muchos casos, agravan su situación emocional y económica.
De avanzar en la Legislatura, Santa Fe podría sumar una herramienta específica para equilibrar la relación entre empresas de cobro y deudores de consumo, y fijar un estándar mínimo de respeto y transparencia en las cobranzas extrajudiciales.
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