La compañía Epic Games, a cargo del Fortnite, recibió una multa millonaria por parte de una entidad reguladora de Estados Unidos.
La Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC), en su papel de regulador, intimó a la empresa Epic Games a restituir 245 millones de dólares debido a la realización de compras involuntarias por parte de los usuarios del popular juego Fortnite.
Tras una investigación exhaustiva, la FTC verificó que la empresa con sede en Maryland empleó tácticas engañosas para llevar a los jugadores a realizar transacciones no deseadas durante el periodo comprendido entre enero de 2017 y septiembre de 2022.
En consecuencia, la FTC exportó a los más de 37 millones de usuarios de Fortnite a presentar las denuncias pertinentes en caso de haber sido víctimas de la falta de transparencia por parte de la compañía de videojuegos al ofrecer expansiones y otros complementos.
Según el organismo estatal, Epic Games violó la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea al implementar artimañas de diseño, conocidas como patrones oscuros, con el objetivo de engañar a millones de jugadores y hacer que realicen compras no intencionadas.
“Los jugadores podrían recibir cargos mientras intentan reactivar el juego desde el modo de suspensión, mientras el juego estaba en una pantalla de carga, o presionando un botón adyacente mientras intentaban simplemente obtener una vista previa de un elemento”, añade el informe.
Por su parte, la empresa aceptó la decisión oficial mediante un breve comunicado en el que afirman: “Aceptamos este acuerdo porque queremos que Epic se sitúe a la vanguardia de la protección del consumidor y brinde a nuestros jugadores la mejor experiencia posible”.
Quiénes tienen derecho a acceder a una compensación
En tal sentido, el medio británico The Sun especificó cuáles son los casos en los que las familias tienen derecho a una compensación económica:
- Padres cuyos hijos realizaron una compra con tarjeta de crédito no autorizada en Epic Games Store entre enero de 2017 y noviembre de 2018.
- Jugadores de Fortnite a quienes se les cobró moneda del juego (V-Bucks) por artículos no deseados del juego (como cosméticos, llamas o pases de batalla) entre enero de 2017 y septiembre de 2022.
- Jugadores de Fortnite cuyas cuentas fueron bloqueadas entre enero de 2017 y septiembre de 2022 después de disputar cargos no autorizados con sus compañías de tarjetas de crédito.
