El afectado presentó un reclamo formal ante los tribunales tras sufrir complicaciones de salud severas por seguir recomendaciones virtuales. La demanda judicial acusa a los desarrolladores de ChatGPT de negligencia y ejercicio ilegal de la medicina.
Un pastor de Florida presentó una demanda ante el Tribunal Superior de California en San Francisco contra la empresa OpenAI y su director Sam Altman. El demandante Scott Winters acusó a la firma de negligencia y ejercicio ilegal de la medicina tras seguir las recomendaciones de ChatGPT. Por esta razón, el afectado sufrió una demora en la atención médica de una embolia pulmonar grave ocurrida el 13 de julio de 2025.
Diagnósticos erróneos e interacciones peligrosas
Durante 2024, el usuario consultó al modelo GPT-4o por mareos intensos y dolores físicos. La herramienta digital minimizó los síntomas del paciente y lo disuadió de acudir a un hospital, sugiriendo tratamientos caseros y el uso de medicamentos recetados. Además, el bot aconsejó al pastor ignorar las advertencias de sus familiares mientras su estado de salud empeoraba de forma progresiva.
La organización sin fines de lucro Tech Justice Law, liderada por Meetali Jain, representa legalmente al damnificado. Esta entidad solicita una indemnización económica y exige la suspensión temporal del servicio ChatGPT Health hasta garantizar evaluaciones de seguridad independientes.
Antecedentes y postura de la empresa
Este caso representa la primera acción judicial contra la plataforma por daños físicos causados por consejos médicos. No obstante, OpenAI afronta denuncias previas por recomendaciones de sustancias ilícitas a menores y controversias relacionadas con la trágica muerte de Adam Raine. Asimismo, autoridades de Pensilvania demandaron previamente a Character.ai por operar sin las licencias médicas correspondientes.
El vocero de OpenAI, Drew Pusateri, aclaró que los términos de uso prohíben utilizar la herramienta para diagnósticos profesionales. Sin embargo, el investigador Adam Rodman, del Beth Israel Deaconess Medical Center en Boston, advirtió que las extensas conversaciones dificultan el funcionamiento de los filtros de seguridad.
Comentarios