Del 3 al 5 de noviembre se desarrollará una nueva edición del Cyber Monday, con ofertas y promociones en miles de productos
Del 3 al 5 de noviembre se desarrollará una nueva edición del Cyber Monday, con ofertas y promociones en miles de productos. Se trata del evento que reúne a numerosas empresas con importantes descuentos y promociones para compras por internet.
Ante el incremento del comercio electrónico la Defensoría del Pueblo de la provincia de Santa Fe aconseja a los consumidores tomar precauciones básicas para garantizar operaciones seguras y ejercer sus derechos de manera informada. Para ello recomienda:
- Ingresar siempre a través del portal oficial www.cybermonday.com.ar. Esto es para verificar qué empresas participan del evento.
- Realizar las compras únicamente en sitios oficiales o en las tiendas que figuran como adheridas.
- Evitar los enlaces que lleguen por correo, redes sociales o mensajería instantánea. Esto es porque pueden redirigir a páginas falsas.
- Asegurarse de que la dirección web comience con “https://” y que aparezca el ícono de candado en la barra del navegador.
- Usar equipos propios y redes seguras. Es preferible realizar las operaciones desde una computadora personal y no desde Wi-Fi públicas.
- Mantener actualizado el antivirus y el sistema operativo del dispositivo desde el que se navega.
- Analizar si el descuento ofrecido es real: comparar precios previos al evento puede ayudar a detectar falsas ofertas.
- Analizar si el descuento ofrecido es real: comparar precios con días previos al evento puede ayudar a detectar falsas ofertas.
Prevención de fraudes y control financiero
- Revisar los límites de crédito y las condiciones de financiación antes de confirmar una compra.
- Analizar si el descuento ofrecido es real: comparar precios con días previos al evento puede ayudar a detectar falsas ofertas.
- Verificar que el precio final incluya impuestos, gastos de envío y costos adicionales.
- Conservar todos los comprobantes, correos electrónicos y capturas de pantalla que acrediten la operación.
- Controlar los movimientos de la tarjeta y, ante cargos no reconocidos, realizar el reclamo dentro de los 30 días de recibido el resumen.
Información sobre la compra y derechos del consumidor
- Solicitar siempre factura o comprobante electrónico: todos los productos nuevos cuentan con una garantía legal mínima de seis meses.
- En el caso de servicios turísticos o paquetes promocionales, revisar las condiciones de cancelación o reprogramación sin costo.
- Recordar que el derecho de arrepentimiento permite cancelar una compra online dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto, sin necesidad de explicar el motivo.
- Se recomienda mantener una actitud prudente frente a mensajes o anuncios que presionan con frases como “solo por hoy” o “última oportunidad”. En caso de cualquier inconveniente o incumplimiento las personas pueden ingresar a www.defensoriasantafe.gob.ar o acercarse a cualquiera de las sedes y oficinas descentralizadas en toda la provincia.
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