La Empresa Provincial de la Energía (EPE) difundió una advertencia por nuevas maniobras de estafa que usan como anzuelo supuestos descuentos para jubilados y rebajas en la factura de luz, con el objetivo de obtener datos personales y bancarios.
Según informaron desde la distribuidora eléctrica santafesina, se detectaron intentos de fraude virtual que prometen beneficios especiales en la facturación para jubilados y usuarios residenciales. Detrás de esos ofrecimientos se esconden maniobras para obtener información sensible y acceder a cuentas bancarias.
Cómo operan los estafadores
Las alertas se encendieron a partir de reportes de usuarios que recibieron llamados telefónicos, mensajes por redes sociales y correos electrónicos en los que se les ofrecía un supuesto descuento especial en la factura de energía.
En esos contactos, los delincuentes se hacen pasar por empleados de la EPE o de organismos oficiales y solicitan datos personales, números de documento, claves de acceso, información de tarjetas de débito o crédito y hasta usuarios y contraseñas de home banking.
La empresa recordó que nunca pide datos bancarios ni claves personales a través de llamados, mensajes ni formularios externos. Tampoco exige el pago de tasas adicionales para otorgar beneficios o planes de financiación.
Recomendaciones para los usuarios
Ante este tipo de maniobras, la EPE pidió a la población extremar recaudos y no brindar información sensible por ninguna vía que no sea la oficial. Si se recibe un llamado o mensaje sospechoso, se sugiere cortar la comunicación y contactar directamente a los canales de atención de la empresa.
También se recomienda revisar periódicamente los movimientos de cuentas bancarias y tarjetas, y realizar el reclamo inmediato ante la entidad financiera en caso de detectar operaciones no reconocidas.
En materia de facturación, la distribuidora santafesina recordó que los planes vigentes, beneficios sociales y bonificaciones se informan exclusivamente a través de sus sucursales, página web y vías oficiales de comunicación. Cualquier propuesta que llegue por fuera de esos canales debe ser considerada potencialmente fraudulenta.
Asimismo, instó a los usuarios, en especial a las personas mayores, a consultar con familiares o allegados ante cualquier oferta que genere dudas, y a realizar la denuncia correspondiente si consideran que fueron víctimas o estuvieron expuestos a un intento de estafa.
Dónde informarse y cómo denunciar
La EPE reiteró que todas las comunicaciones oficiales se encuentran publicadas en sus canales institucionales. Los usuarios pueden verificar allí la existencia de campañas o planes de pago antes de aceptar cualquier propuesta recibida por otras vías.
En caso de haber brindado datos personales o financieros, se aconseja comunicarse de inmediato con el banco emisor de la tarjeta o la entidad donde se tenga la cuenta, cambiar claves de acceso y realizar la denuncia ante las autoridades competentes.
La empresa remarcó que el objetivo de estas comunicaciones es fortalecer la prevención y evitar que más usuarios, especialmente jubilados, caigan en estafas virtuales que se aprovechan de la necesidad económica y la confianza de los clientes.
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